Mass Institucional

• Planejamento estratégico

Entender, juntar e colocar as peças na mesa. Antecipar,

acompanhar e corrigir rotas quando for preciso.

Diagnóstico a partir de análise de cenários externo e interno. Ações integradas ao planejamento estratégico do cliente, para criar e consolidar sua imagem pública positiva junto a diferentes públicos. Análise e realinhamento de estratégia de acordo com o resultado alcançado. Gerenciamento de crises e construção de planos de gerenciamento de crise. Equipes dedicadas multidisciplinares, que podem estar alocadas na casa do cliente.

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• Gerenciamento de crise

Ninguém está livre de uma crise de imagem.

O trabalho começa na prevenção. Quando o cenário é inevitável, estar preparado é o que vai determinar o tamanho da crise e suas consequências para a reputação da empresa. Já passamos por

muitas e sabemos que uma crise “não acaba quando termina”. O gerenciamento de riscos, que podem se transformar numa crise de reputação, bem como o monitoramento pós-crise, é tão importante quanto trabalhar com agilidade e transparência no olho do furacão.

• Gerenciamento de reputação

Não basta ser bom, é preciso parecer bom.

Avaliar e fazer com que a reputação atual da empresa se aproxime da sua reputação desejada a partir de uma agenda positiva de ações com seus públicos-alvo. Esse trabalho constrói o que chamamos de colchão de proteção ou credibilidade.

• Media training

Media training para a MassMedia só funciona se tiver a cara do cliente. Por isso, não trabalhamos com um modelo pronto. Analisamos caso a caso: qual é o jornalista que melhor atende às necessidades do cliente? É preciso treinar para conversar com a mídia impressa, TV ou rádio? Uma bateria de um dia será suficiente ou é mais indicado um trabalho contínuo, de formação de porta-vozes? Trabalhamos com profissionais de diversas áreas.